Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оно определяет условия использования сайта solhorse.ru и условия оказания услуг конно-спортивного клуба «Соловьиная Роща».

Владелец сайта и исполнитель услуг: КСК «Соловьиная Роща», адрес: МКАД, 97-й км, внешняя сторона, Национальный парк Лосиный Остров, лесничество, электронная почта: info@solhorse.ru, телефон: +7 (929) 575-56-87. Далее по тексту Клуб.

Посетитель сайта и заказчик услуг далее по тексту Пользователь.

1. Принятие соглашения

Использование сайта, оформление заявки на занятие, покупка абонемента или создание личного кабинета означают полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, ему следует прекратить использование сайта.

Соглашение не требует подписания на бумаге и имеет силу договора.

2. Термины

• Сайт: совокупность страниц, размещённых по адресу solhorse.ru, включая личный кабинет.
• Услуги: занятия верховой ездой, прогулки, фотосессии, иппотерапия, постой лошадей и иные услуги, описанные на сайте.
• Заявка: запрос Пользователя на оказание услуги в выбранные дату и время.
• Личный кабинет: раздел сайта, доступный после регистрации, в котором Пользователь видит свои записи и данные.
• Абонемент: предварительно оплаченное право на определённое число занятий.

3. Предмет соглашения

Клуб предоставляет Пользователю доступ к сайту и личному кабинету, публикует сведения об услугах и принимает заявки на занятия. Клуб оказывает услуги на условиях настоящего соглашения и в соответствии с Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации.

Сведения об услугах, ценах, продолжительности занятий и составе включённого размещаются на сайте в разделах «Услуги» и «Бронирование» и являются существенной информацией в значении статей 8 и 10 закона «О защите прав потребителей».

4. Регистрация и личный кабинет

Регистрация не обязательна для оформления заявки, но открывает доступ к истории записей и отзывам тренера.

При регистрации Пользователь указывает достоверные сведения. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые в его кабинете. О любом случае доступа к кабинету посторонних лиц следует сообщить Клубу.

Клуб вправе ограничить доступ к кабинету, если Пользователь нарушает настоящее соглашение или использует сайт для действий, запрещённых законом.

5. Оформление заявки

Заявка оформляется через раздел «Бронирование» либо по телефону и в мессенджерах. При оформлении заявки Пользователь указывает имя, фамилию, телефон, при желании электронную почту, а также количество участников.

Заявка не является заключённым договором до её подтверждения Клубом. Клуб подтверждает заявку по телефону, в мессенджере или в личном кабинете и вправе отказать в подтверждении, если выбранное время уже занято, если погодные условия или состояние лошадей делают занятие небезопасным, либо если у Клуба есть иные разумные основания.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заявки Клубом.

6. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указана на сайте в рублях. Стоимость занятия для группы рассчитывается исходя из числа участников, указанного в заявке.

Клуб вправе установить предоплату. Размер предоплаты указывается на сайте при оформлении заявки до её отправки, отдельно от полной стоимости.

Оплата производится способами, указанными на сайте или согласованными с администратором. При оплате Клуб выдаёт кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

Абонемент действует в течение срока, указанного в его описании. Неиспользованные занятия по истечении срока не возобновляются, если стороны не договорились об ином.

7. Отмена, перенос и возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания. В этом случае, в соответствии со статьёй 32 закона «О защите прав потребителей», Клуб возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Клуб обязан подтвердить размер таких расходов документально.

Условия, полностью лишающие Пользователя права на возврат, не применяются как противоречащие закону.

Перенос занятия на другое время возможен по согласованию с администратором при наличии свободного времени. Просьбу о переносе следует направить заблаговременно.

Если занятие не состоялось по вине Клуба, в том числе из-за отмены по погодным условиям или состоянию лошади, Пользователю по его выбору предлагается перенос занятия либо полный возврат уплаченной суммы.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

8. Безопасность и допуск к занятиям

Верховая езда связана с повышенным риском. Клуб обеспечивает безопасность услуги в пределах, установленных статьёй 7 закона «О защите прав потребителей»: подбирает лошадь под уровень подготовки, проводит инструктаж, обеспечивает сопровождение тренера и предоставляет защитный шлем.

Пользователь обязан сообщить о заболеваниях и состояниях, при которых верховая езда противопоказана, о беременности, о перенесённых травмах, а также о своём реальном уровне подготовки. Клуб вправе не допустить к занятию при наличии противопоказаний, а также лицо в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Во время занятия Пользователь обязан выполнять указания тренера и соблюдать правила поведения на территории Клуба.

9. Занятия с участием несовершеннолетних

Занятия для детей проводятся с согласия законного представителя. Законный представитель подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний и присутствует на территории Клуба либо назначает сопровождающего.

Заявка на занятие ребёнка оформляется законным представителем от своего имени.

10. Ответственность сторон

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Клуб отвечает за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Пользователя вследствие недостатков услуги, в соответствии со статьями 1064 и 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации. Никакое условие настоящего соглашения не освобождает Клуб от этой ответственности.

Клуб не отвечает за вред, наступивший вследствие того, что Пользователь скрыл сведения о противопоказаниях, нарушил указания тренера или правила поведения на территории Клуба.

Клуб не отвечает за перерывы в работе сайта, вызванные действиями хостинг-провайдера, оператора связи или обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, видеозаписи, оформление и логотип, размещённые на сайте, принадлежат Клубу или используются им на законном основании. Использование материалов допускается при условии указания ссылки на solhorse.ru.

На территории Клуба может проводиться фотосъёмка и видеосъёмка. Если Пользователь возражает против использования своего изображения, ему достаточно сообщить об этом администратору: изображение не будет опубликовано, а уже опубликованное будет удалено. Использование изображения гражданина осуществляется с учётом статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

12. Сообщения и рассылки

Клуб направляет Пользователю сообщения, связанные с исполнением договора: подтверждение заявки, напоминание о занятии, сведения об оплате. Такие сообщения не являются рекламой.

Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии предварительного согласия Пользователя, как этого требует статья 18 Федерального закона «О рекламе». Согласие может быть отозвано в любой момент.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения.

14. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@solhorse.ru либо почтой на адрес МКАД, 97-й км, внешняя сторона, Национальный парк Лосиный Остров, лесничество и рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня получения.

Если согласие не достигнуто, спор рассматривается судом. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания, по месту нахождения Клуба либо по месту заключения или исполнения договора, как это предусмотрено статьёй 17 закона «О защите прав потребителей».

15. Изменение условий

Клуб вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция размещается на этой странице и вступает в силу с момента размещения. Дата редакции указана под заголовком.

К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения заявки.

16. Реквизиты

• Наименование: КСК «Соловьиная Роща»
• Адрес: МКАД, 97-й км, внешняя сторона, Национальный парк Лосиный Остров, лесничество
• Электронная почта: info@solhorse.ru
• Телефон: +7 (929) 575-56-87